Dank Liveconfig können Sie sich einen Link zum Umsetzen eines neuen Passworts selbst zusenden lassen. Gehen Sie hierzu auf Ihren Kundenlogin und klicken Sie dort auf Passwort zusenden.
Im nächsten Fenster geben Sie bitte Ihren Zugang* („u“ + Kundennummer) und den Captcha ein. Das System sendet Ihnen nun eine Email mit einem Passwort, mit dessen Hilfe Sie sich Ihr Passwort neu setzen können.
Bitte beachten Sie, der Link dient nur dem Ändern des Passwortes und funktioniert nicht für (Web-)Ftp oder ähnliches. Das Passwort für den FTP-Zugang setzen Sie in Liveconfig unter Webspace.
* Da ein Kunde hier mit dieser Anleitung sichtlich Probleme hatte:
Ihre Kundennummer finden Sie auf jeder Rechnung von uns rechts oben oder auch auf Ihrem Kontoauszug unter Mandatsnummer sowie bei Ihrer Kreditkartenbelastungsanzeige unten in der letzten Zeile.