Zuerst müssten Sie beim bisherigen Provider die Domain zum Providerwechsel kündigen. Anschließend melden Sie sich in Ihrem Kundenmenue an und gegen dort links unten auf „Neue Domain hinzufügen“ und bestellen dort die Domains. Anschließend senden Sie uns bitte den Authcode zu der Domain (diesen erhalten Sie vom bisherigen Provider mitgeteilt). […]
Erste Hilfe bei Virenbefall / Abusemeldung
Überprüfen Sie Ihren Computer sowie alle Computer, bei denen Sie Zugriff hatten oder einen Zugang zu Ihren/Ihrem Account(s) hatten auf Befall. Löschen Sie gefundene Schädlinge und übermitteln Sie uns das Log-File des Virenscanners. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir aus unserer Sicht (welche auf Basis von Tests und Erfahrungen […]
Wann muss ich eMails archivieren?
Unternehmer in Europa sind unabhängig von der Betriebsgröße und dem Umsatz zur revisionssicheren eMail-Archivierung verpflichtet. Die Archivierung darf aufgrund der geltenden gesetzlichen Anforderungen leider in keinem Unternehmen fehlen.
SEPA zurücknehmen?
Die twosteps GmbH bucht von dem durch Sie hinterlegten Konto ab. Die Einreichung der SEPA erfolgt unmittelbar bei Rechnungslegung und kann von uns aus technischen und logistischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Änderungen an Ihrer Bankverbindung müssen 5 Tage vor Rechnungslegung erfolgen. Mitarbeiter können aus Datenschutzgründen keine Änderungen an Ihrer Bankverbindung […]
Formular-Spam verhindern
Von Spammern immer wieder gerne genommen: Formular-Spam. Bots finden ungeschützte Formulare und nutzen diese aus. Ärgerlich, wenn der eigene Name damit in den Schmutz gezogen wird (1). Sehr ärgerlich wird es, wenn dadurch das Double-Opt-In als Spam versendet wird (2). Ganz extrem ärgerlich (und teilweise teuer) wird es, wenn Formulare […]
Meine Verbindung zum Mailserver wird dauernd unterbrochen!
Zwei Möglichkeiten: 1. Dieses Verhalten liegt daran, dass Sie entweder eine eMail-Adresse bei uns gelöscht haben, diese aber immer noch abzuholen versuchen. Daher sperrt sie das System korrekterweise nach vier Fehlversuchen. Die Sperre wird regelmäßig automatisch aufgehoben, tritt aber wieder in Kraft wenn Sie erneut versuchen, die gelöschte Adresse abzurufen. […]
Nach einem (automatischen) Update zeigt meine WordPress-Webseite nur noch eine weiße Seite an.
Nach einem (automatischen) Update zeigt meine WordPress-Webseite nur noch eine weiße Seite an. Was ist da los? Ursache:Wahrscheinlich haben Sie ein Plugin oder Theme installiert, daß nicht kompatibel ist. Aktivieren Sie in Ihrem Konfigurationsmenü das Fehlerprotokoll; dort ersehen Sie welche Komponente Ärger macht. Lösung:Ändern Sie temporär die PHP-Version auf eine […]
Kann ich mein Postfach weiterverwenden, wenn die Domain dazu gelöscht wird und nicht mehr bei twosteps ist?
Nein, dies ist leider nicht möglich, denn der Weiterbetrieb der E-Mail-Adresse ist aus technischer Sicht nicht möglich, da twosteps ab diesem Zeitpunkt nicht mehr für die Domain zuständig ist. Wenn Sie diese Daten benötigen, sollten Sie die Postfächer vorab sichern oder auf einen anderen Domainnamen übertragen/parken. Wenn Sie die E-Mail-Archivierung […]
Blacklists
Blacklists gibt’s wie Sand am Meer. Der Einsatz von Blacklists ist generell sinnvoll und unabdingbar. Bedingung dabei ist aber immer: Man muß ganz genau schauen, was hinter der Blacklist steckt. Die Wahl einer ungeeigneten oder unseriösen Blacklist ist kontraproduktiv, da sie auch gewollten eMail-Verkehr blockieren kann. Ein positives Beispiel ist […]
Absoluter Pfad meiner Webpräsenz
Um den absoluten Pfad Ihrer Präsenz festzustellen, erstellen Sie eine PHP-Datei mit folgendem Inhalt: <?php echo $_SERVER[‚DOCUMENT_ROOT‘]; ?> Nachdem Sie diese Datei auf Ihren Webspace hochgeladen und aufgerufen haben, wird Ihnen der absolute Pfad Ihrer Webpräsenz angezeigt.