Hilfe, mein Postfach ist voll!

Wenn Ihr Postfach voll ist, dann können Sie (soweit dies im Rahmen der für Sie geltenden Bestimmungen möglich ist) entweder eMails löschen oder den Mail-Speicher (auch als Quota bezeichnet) erhöhen. Löschen können Sie die Mails zum Beispiel in Ihrem Webmailer (unter https://mail.twosteps.net) oder in Ihrem eMail-Programm. Bitte vergessen Sie dabei […]

Webseite von WordPress.com zu twosteps umziehen.

Es gibt gute Gründe, die kostenlosen Services anderer auszuprobieren. Den kostenlosen Services fehlt aber meist irgendwas. Installieren Sie zuerst WordPress auf unseren Servern. Dies ist -wie Sie unter https://video.twosteps.net/wordpress-bei-der-twosteps-gmbh-installieren/ sehen können- in unter 3 Minuten erledigt. Erste Schritte Passen Sie unter Einstellungen -> Allgemein den Untertitel der Seite an.Wählen Sie […]

Wie kann ich eine Domain zu twosteps umziehen?

Zuerst müssten Sie beim bisherigen Provider die Domain zum Providerwechsel kündigen. Anschließend melden Sie sich in Ihrem Kundenmenue an und gegen dort links unten auf „Neue Domain hinzufügen“ und bestellen dort die Domains. Anschließend senden Sie uns bitte den Authcode zu der Domain (diesen erhalten Sie vom bisherigen Provider mitgeteilt). […]

Erste Hilfe bei Virenbefall / Abusemeldung

Überprüfen Sie Ihren Computer sowie alle Computer, bei denen Sie Zugriff hatten oder einen Zugang zu Ihren/Ihrem Account(s) hatten auf Befall. Benutzen Sie hierzu zum Beispiel das kostenlose und sehr gute Programm von Kaspersky (http://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1) Löschen Sie gefundene Schädlinge und übermitteln Sie uns das Log-File des Virenscanners. Bitte haben Sie […]

SEPA zurücknehmen?

Die twosteps GmbH bucht von dem durch Sie hinterlegten Konto ab. Die Einreichung der SEPA erfolgt unmittelbar bei Rechnungslegung und kann von uns aus technischen und logistischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Änderungen an Ihrer Bankverbindung müssen 5 Tage vor Rechnungslegung erfolgen. Mitarbeiter können aus Datenschutzgründen keine Änderungen an Ihrer Bankverbindung […]

Formular-Spam verhindern

Von Spammern immer wieder gerne genommen: Formular-Spam. Bots finden ungeschützte Formulare und nutzen diese aus. Ärgerlich, wenn der eigene Name damit in den Schmutz gezogen wird (1). Sehr ärgerlich wird es, wenn dadurch das Double-Opt-In als Spam versendet wird (2). Ganz extrem ärgerlich (und teilweise teuer) wird es, wenn Formulare […]

Meine Verbindung zum Mailserver wird dauernd unterbrochen!

Zwei Möglichkeiten: 1. Dieses Verhalten liegt daran, dass Sie entweder eine eMail-Adresse bei uns gelöscht haben, diese aber immer noch abzuholen versuchen. Daher sperrt sie das System korrekterweise nach vier Fehlversuchen. Die Sperre wird regelmäßig automatisch aufgehoben, tritt aber wieder in Kraft wenn Sie erneut versuchen, die gelöschte Adresse abzurufen. […]

Nach einem (automatischen) Update zeigt meine WordPress-Webseite nur noch eine weiße Seite an.

Nach einem (automatischen) Update zeigt meine WordPress-Webseite nur noch eine weiße Seite an. Was ist da los? Ursache:Wahrscheinlich haben Sie ein Plugin oder Theme installiert, daß nicht kompatibel ist. Aktivieren Sie in Ihrem Konfigurationsmenü das Fehlerprotokoll; dort ersehen Sie welche Komponente Ärger macht. Lösung:Ändern Sie temporär die PHP-Version auf eine […]

Blacklists

Blacklists gibt’s wie Sand am Meer. Der Einsatz von Blacklists ist generell sinnvoll und unabdingbar. Bedingung dabei ist aber immer: Man muß ganz genau schauen, was hinter der Blacklist steckt. Die Wahl einer ungeeigneten oder unseriösen Blacklist ist kontraproduktiv, da sie auch gewollten eMail-Verkehr blockieren kann. Ein positives Beispiel ist […]